رفد AI
الأسئلة الشائعة
آخر تحديث: 14 سبتمبر 2026
ما الذي يفعله رفد AI؟
يضيف رفد AI مساعداً عربياً إلى متجر سلة. يجيب من فهرس منتجات المتجر، ويمكنه استخدام أدوات المتجر التي يفعّلها المالك، ثم يرفع المحادثة للفريق عندما يلزم تدخل بشري.
كيف أبدأ بعد التثبيت؟
افتح رفد AI من تطبيقات سلة، أضف مفتاح مزود الذكاء الاصطناعي الخاص بمتجرك، اختر النموذج والتعليمات، ثم اضغط مزامنة المنتجات. بعد اكتمال الفهرسة راجع الأدوات والحدود واضغط التفعيل.
هل أحتاج مفتاح OpenRouter أو Gemini؟
نعم. يضيف كل متجر مفاتيحه الخاصة داخل لوحة رفد. يستخدم OpenRouter لتوليد الردود بحسب النموذج المختار، ويستخدم Gemini Embedding 2 لفهرسة المنتجات والبحث الدلالي.
هل يظهر المساعد داخل متجر سلة؟
نعم. بعد التفعيل يُعرض زر المحادثة والواجهة مباشرة داخل واجهة متجر سلة لزوار المتجر، وليس داخل موقع منفصل.
هل يمكن للفريق استلام المحادثة؟
نعم. يستطيع أعضاء الفريق متابعة الجلسات والتصعيدات من صندوق الوارد، إيقاف الرد الآلي للحالة، والرد على العميل مباشرة.
ما الأدوات التي يمكن تفعيلها؟
يمكن للمتجر التحكم في أدوات البحث عن المنتجات والطلبات والعملاء وإنشاء كوبونات مخصصة، مع ضبط القيود مثل الحد الأقصى للخصم قبل تفعيل أي أداة.
هل مفاتيح الذكاء الاصطناعي ظاهرة لفريق رفد؟
تُخزّن المفاتيح الحساسة مشفرة ولا تظهر مجدداً بعد حفظها في لوحة رفد. يبقى المتجر مسؤولاً عن رصيد المزود وحدود استخدامه.
ما تكلفة التطبيق؟
الباقات الشهرية: انطلاقة 99 ر.س، نمو 149 ر.س، توسع 249 ر.س. نمو السنوي 1162 ر.س بدلاً من 1788 ر.س. حدود عملاء تقييم العروض الشخصية يومياً: 100، و1000، وغير محدود؛ السنوي 1000. جميع ميزات الذكاء وربط Chatwoot مشمولة. الأسعار بدون الضريبة، ورسوم الخدمات الخارجية منفصلة.
كيف أحصل على الدعم؟
راسل main@inblaj.net من بريد مرتبط بالمتجر، وأرفق اسم المتجر ووصف المشكلة ولقطة شاشة إن أمكن. لا ترسل مفاتيح الذكاء الاصطناعي عبر البريد.